نحن في Hedayah Hijab نولي أهمية كبيرة لخصوصية زوار وعملاء موقعنا، ونلتزم بحماية جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها واستخدامها وفقًا لأفضل الممارسات المتبعة.
المعلومات التي نقوم بجمعها
عند استخدامك لموقعنا أو إتمام عملية شراء، قد نقوم بجمع بعض المعلومات، مثل:
- الاسم
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن
- تفاصيل الطلب
- عنوان IP ونوع المتصفح (لأغراض تحليلية فقط)
كيفية استخدام المعلومات
يتم استخدام المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة وتنفيذ الطلبات
- التواصل مع العميل لتأكيد الطلب أو الشحن
- تحسين تجربة المستخدم وجودة الخدمات
- تحليل أداء الموقع والحملات الإعلانية
- الامتثال لمتطلبات الإعلانات الخاصة بـ Meta و Google
الإعلانات والتحليلات
يستخدم الموقع أدوات تحليل وإعلانات مثل:
- Meta Pixel
- Google Analytics
- Google Ads
تقوم هذه الأدوات بجمع بيانات غير شخصية أو بيانات مجمعة تساعدنا على:
- قياس أداء الإعلانات
- تحسين الاستهداف الإعلاني
- إعادة استهداف الزوار المهتمين بمنتجاتنا
وذلك دون الكشف عن أي معلومات تعريف شخصية بشكل مباشر.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح، وتحليل حركة الزوار، وعرض إعلانات مخصصة.
يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
قد يتم مشاركة بعض البيانات فقط مع جهات موثوقة لغرض:
- تنفيذ عمليات الشحن
- تشغيل أدوات التحليل والإعلانات
وذلك في حدود ما يخدم تشغيل الموقع فقط.
وسائل الدفع
تتم عمليات الدفع عبر وسائل دفع خارجية (مثل التحويل البنكي أو المحافظ الإلكترونية)، ولا نقوم بالاحتفاظ بأي بيانات مالية أو بنكية خاصة بالعملاء.
حماية البيانات
نلتزم بتطبيق إجراءات أمان مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني.
حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- طلب الوصول إلى بياناته الشخصية
- طلب تعديل أو حذف بياناته
- إيقاف استقبال الرسائل التسويقية في أي وقت
وذلك من خلال التواصل معنا عبر الموقع.
التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بحق تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا على الموقع.
